定制工業(yè)制氧機來蘇州佳業(yè)，為您提供完善的售后服務(wù)

　　

　　一、公司整體優(yōu)勢

　　

　　1、項目履行能力優(yōu)勢

　　

　　1）企業(yè)核心團隊擁有15年以上的保護氣體設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗；

　　

　　2）專業(yè)從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到80人以上，其中研發(fā)團隊人數(shù)眾多；

　　

　　3）在生物制藥的保護氣體站用戶數(shù)量達(dá)到100家以上；

　　

　　4）在各行業(yè)承接過大氣量（500m3以上）的保護氣體站用戶達(dá)到30家以上。

　　

　　2、產(chǎn)品技術(shù)與制造優(yōu)勢

　　

　　1）管道設(shè)計均采用3D（SolidWorks）設(shè)計；

　　

　　2）管道焊接采用自動焊（擁有自動管焊機）；

　　

　　3）管道及整體設(shè)備采用拋丸處理（擁有拋丸機）；

　　

　　4）運行成本低（技術(shù)協(xié)議內(nèi)將有詳細(xì)數(shù)據(jù)）。

　　

　　二、售后的服務(wù)承諾

　　

　　1、客戶管理關(guān)系（CRM）的建立

　　

　　1）賣方建立用戶檔案，便于協(xié)助買方進行設(shè)備管理（如不同工藝的設(shè)備的合理使用方法）；

　　

　　2）便于定期提醒買方更換易損件，檢查設(shè)備及注意事項（如以傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養(yǎng)設(shè)備）。

　　

　　2、定期回訪服務(wù)

　　

　　1）賣方定期(每月)專人專項以電話的形式進行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查及售后服務(wù)意見征詢；

　　

　　2）賣方定期專人專項進行登門走訪，并免費幫助買方解決現(xiàn)場疑難問題。

　　

　　3、緊急故障排除

　　

　　1）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障而買方不能自行解決時，無論節(jié)假日期賣方都可在接到電話或傳真后及時趕到現(xiàn)場解決問題；

　　

　　2）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障之時，24小時在線服務(wù)。

　　

　　4、系統(tǒng)終生服務(wù)

　　

　　1）賣方提供設(shè)備的*技術(shù)咨詢與服務(wù)；

　　

　　2）賣方提供系統(tǒng)設(shè)備的終身備品備件（質(zhì)保期以外收取材料成本）。

　　

　　全套工業(yè)制氧機的質(zhì)保期自設(shè)備從生產(chǎn)廠啟運十四個月，或從驗收合格計十二個月，以兩者先到期為準(zhǔn)，在此期限內(nèi)，賣方所提供的設(shè)備及部件因質(zhì)量問題所出現(xiàn)的破損維修或更換所發(fā)生的費用由賣方承擔(dān)，由于錯誤操作及使用不當(dāng)而造成的設(shè)備破損或更換，所發(fā)生的費用由買方承擔(dān)。